Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE — BRILLORA
Bienvenue chez Brillora. En utilisant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de notre boutique, vous acceptez les présentes Conditions de service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’utiliser notre site.
1. BOUTIQUE EN LIGNE
Brillora est une boutique de commerce électronique proposant des produits destinés notamment à faciliter l’entretien et le nettoyage de la maison.
Vous vous engagez à utiliser notre site et nos produits uniquement à des fins légales et conformément aux lois applicables.
2. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Nous faisons notre possible pour présenter nos produits, leurs caractéristiques, leurs descriptions et leurs images avec exactitude.
Certaines différences mineures de couleur, d’apparence, d’emballage ou de présentation peuvent toutefois exister selon les écrans, les lots de fabrication ou les fournisseurs.
3. PRIX
Les prix affichés sur notre boutique peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment où celle-ci est passée, sous réserve de toute correction requise par la loi.
Les taxes et frais applicables, le cas échéant, sont indiqués lors du processus de commande.
4. COMMANDES
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les limites permises par la loi, notamment en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité du produit.
Si une commande déjà payée doit être annulée par Brillora, le montant concerné sera remboursé conformément au mode de paiement utilisé et aux lois applicables.
5. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les délais de livraison affichés sur notre boutique sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte demande, les douanes ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Les informations détaillées concernant la livraison sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les demandes de retour et de remboursement sont régies par notre Politique de retour et de remboursement.
Avant d’expédier un produit pour un retour, veuillez communiquer avec Brillora afin d’obtenir les instructions applicables et, le cas échéant, l’adresse de retour appropriée.
N’envoyez aucun retour à une adresse sans avoir reçu au préalable nos instructions.
7. EXACTITUDE DES INFORMATIONS
Vous êtes responsable de fournir des informations exactes et complètes lors de votre commande, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse courriel et les autres renseignements nécessaires au traitement de votre commande.
Brillora ne peut être tenue responsable d’un problème de livraison causé par des informations erronées fournies par le client, sous réserve des droits prévus par la loi.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu de notre boutique, notamment le nom Brillora, les textes, éléments graphiques et contenus créés pour la marque, ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation lorsque celui-ci est protégé par des droits de propriété intellectuelle.
9. SERVICES ET LIENS TIERS
Notre boutique peut utiliser des services fournis par des tiers, notamment pour le paiement, la livraison ou certaines fonctionnalités techniques.
L’utilisation de certains services externes peut également être soumise aux conditions et politiques de leurs fournisseurs respectifs.
10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure permise par la loi applicable, Brillora ne pourra être tenue responsable de dommages indirects résultant de l’utilisation inappropriée d’un produit ou du non-respect des instructions fournies.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne vise à exclure ou limiter un droit ou une garantie dont l’exclusion est interdite par la loi applicable.
11. MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de service lorsque cela est nécessaire. La version publiée sur notre site constitue la version applicable, sous réserve des droits acquis et des exigences prévues par la loi.
12. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions de service sont interprétées conformément aux lois applicables au Canada et, lorsque pertinent, au Québec, sans limiter les droits impératifs dont peuvent bénéficier les consommateurs dans leur lieu de résidence.
13. CONTACT
Pour toute question concernant ces Conditions de service ou une commande, vous pouvez communiquer avec nous :
Brillora
Courriel : brillora45@gmail.com
Dernière mise à jour : octobre 2026.